上訴日期：2012 年 2 月 25 日
處分資料：
文章：http://www.hkbf.org/p2261544.htm#p2261544
日期：2012 年 2 月 5 日
原因：《 論壇通用規則 》第 8.10 條
人員：KN9301.HJ7748 (#14898)
額度：注意（L296098）
申訴理據：
上訴理據: 主題發起人3AV190 ~ HD461問大家「九記仲有冇興趣想買AVBWS架? (I MEAN會唔會訂??)」，九巴買車的取向是屬於內部運作，一般會員無法得知答案，此問題似乎已經違反論壇通用規則8.7(不得提出涉及商業機構內部運作而一般會員無法得知答案之問題)，除致電27454466向九巴查詢外，應該沒有其他方法得知九巴想唔買AVBWS，因此，本人不認為該回應屬於未能提供更多資料的文章。
涉案板務人員表示沒有關於處分的資訊提供。
委員就下列問題表決，1 輪表決共收到 5 票，表決結果以底綫顯示：
對於3AV190 ~ HD461 (#632)的資料查詢，ATSE1-PC4053 (#20680)回覆「請打27454466向九巴查詢」。
- 該文章 (p#2261544) 是否在原有的基礎上，提供更多資料以解答查詢？
2 是，3 否
27454466 為九巴顧客服務熱線。 - 3AV190 ~ HD461 (#632)所查詢的資料是否可以從該熱線得到？
5 否
KN9301.HJ7748 (#14898) 就 p#2261544 按《 論壇通用規則 》第 8.10 條作出處分。 - 該處分是否合理？
5 是 - 如 Q.3 為「是」，該處分的額度是否合理？
5 是 - 如 Q.4 為「否」，請建議合適的處分額度（即處分級別及凍結日數，如適用；注意本委員會不可通過任何加刑動議）。
5 無需投票
因此作出以下判決：
- 上訴人就該文章違反該規則所作的上訴失敗，有關該文章違反該規則的處分維持原判。
其他意見：
- 有委員指出九巴顧客服務熱線的設立目的是為乘客提供一個查詢一般資料的渠道，一般熱線員無法解答關於公司內部運作或政策的問題，所以會員不應將致電九巴顧客服務熱線視為「百搭答案」。
