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港鐵公司為加強乘客資訊,在十億元的「用心聽‧用心做」計劃下,即將推出兩個全新的數碼資訊平台,分別是互動路綫搜尋器:『電子「傳」方位』,以及全新的智能手機App「Next Train」。
港鐵公司行政總裁韋達誠先生說:「為乘客提供所需的資訊是鐵路服務重要的一環,讓乘客可享受更舒適和方便的旅程。『電子「傳」方位』,以及『Next Train』
App 運用新科技,讓乘客更容易計劃行程。在「用心聽‧用心做」計劃下,我們會繼續推出創新和有效的溝通平台去提升顧客服務。」
『電子「傳」方位』今天(五月二日)於旺角站供乘客試用,透過輕觸式屏幕的技術,乘客可以互動形式,更容易尋找他們不熟悉的目的地,乘客亦可以用它去計劃他們的港鐵旅程、尋找車站設施或商舖,以及得知前往附近地標和旅遊熱點的路綫。乘客更可以透過智能手機的QR 碼功能,下載相關資訊到手機中。
『電子「傳」方位』所用的四十二吋大屏幕方便不同年齡的乘客閱讀資料,乘客亦可選擇使用中文或英文介面。在試驗期間,公司會向本地乘客和旅客收集他們對『電子「傳」方位』的意見,考慮是否再在其他車站推出。部份港鐵車站已設置大型街道圖和大型的指示,再配合全新的『電子「傳」方位』,乘客將更容易找到前往目的地的路綫。
韋達誠先生表示:「隨著智能手機日漸普及,我們繼「MTR Mobile」App 成功推出後,希望能再創造更多受乘客歡迎的Apps,適時地將資訊直接送到乘客手上。「Next Train」App 將於六月面世,提供東涌綫和機場快綫的實時列車班次資訊,為乘客提供指定車站往後四班列車到站的時間。」
呢個CEO係真係做野,針對香港人最唔鐘意ge野做改善
btw, where is the Service Update function?