內地五一小黃金周最後一天,一個內地旅行團部分旅客上午因旅遊巴爆滿拒絕登車,其後獲安排另一輛旅遊巴,但團友聲稱導遊態度惡劣拒絕登車,導遊其後不顧而去,旅客報警求助。旅行社指旅客無理要求每人賠償3千元和額外留港3天。旅遊業議會正跟進事件。
事發在青衣青逸酒店,上午9時許,該個逾80人的內地旅行團,準備乘坐旅行社安排的旅遊巴離開,乘船前往澳門進行港澳五天遊最後一日行程。當時旅遊巴滿座,導遊仍要求團友登車,遭11人旅客拒絕。他們來自遼寧、湖南及西安。
擾攘約兩小時後,旅行社派出另一輛旅遊巴抵達接載,但是團友指導遊態度極差和遲到,再次拒絕登車,導遊之後不知去方,團友報警求助。部分團友後來在酒店安排下,自行前往港澳碼頭,其餘4人拒絕離開。
接待的旅行社解釋,原先安排兩輛旅遊車接載團友,但其中一輛車壞了遲到,部分旅客不滿被耽誤時間,拒絕上車,要求每人賠償3千元和多留港3天。由於有關要求無理,將徵詢旅遊業議會意見決定是否賠償。
旅遊業議會總幹事董耀中表示,接獲有關旅客的投訴,大部分團友已按行程前往澳門,並已要求旅行社聯絡內地組團社跟進,但議會不會介入賠償問題。
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